|
De geschillencommissie in de zorg zal afhankelijk van verschillende factoren een geschil met een zorgverlener voor een cliënt wel of niet in behandeling kunnen nemen. Er zijn verschillende factoren die hierbij een rol kunnen spelen en de belangrijkste aandachtspunten zullen we in dit artikel bespreken. Wanneer kan een klacht niet in behandeling worden genomen?Wanneer u een klacht heeft t.a.v. de betaling van een factuur van de zorgverlener zonder dat hier klachten over de behandeling zelf van toepassing zijn kan deze niet in behandeling worden genomen. Ook bij klachten waarbij de financiële vergoeding boven de 25.000 Euro ligt kunnen ook niet in behandeling worden genomen. Wanneer een klacht al bij een rechter in behandeling is of gepasseerd is kan er ook geen klacht worden behandeld bij een geschillencommissie. Wanneer de klacht niet in eerste instantie bij de zorgverlener is ingediend. Wanneer u buiten de termijn van 12 maanden na de klacht bij de zorgverlener te hebben gemeld zich tot de geschillencommissie richt. Wanneer kan een klacht wel in behandeling worden genomenIn alle overige situaties zal de geschillencommissie een klacht in behandeling nemen en zal de klachten behandelen over:
Wanneer u een klacht heeft over een zorgaanbieder is het belangrijk bij de juiste geschillencommissie de klacht aan te melden. Omdat zorgaanbieders verplicht zijn zich aan te melden bij een onafhankelijke commissie kunt u het beste contact opnemen met de zorgaanbieder bij welke geschillencommissie deze is aangesloten.
|
| https://zorggeschil.nl |
Veelgestelde vragen
Welke klachten neemt de geschilleninstantie in de zorg niet in behandeling?▼
De geschillencommissie behandelt geen klachten over betaling zonder behandelingskwesties, bedragen boven €25.000, zaken bij de rechter, klachten niet eerst ingediend bij de zorgverlener, en klachten buiten de 12-maandentermijn.
Wat is de maximale schadevergoeding die de geschillencommissie kan toekennen?▼
De geschillencommissie kan maximaal €25.000 smartengeld toekennen voor schade ontstaan tijdens of na de behandeling, inclusief letselschade en vermissing van materiële bezittingen.
Binnen welke termijn moet ik een klacht indienen bij de geschillencommissie?▼
U moet uw klacht binnen 12 maanden nadat u deze bij de zorgverlener hebt ingediend, indienen bij de geschillencommissie. Na deze termijn wordt de klacht niet meer behandeld.
Over welke onderwerpen kan ik een klacht indienen bij de geschillencommissie?▼
U kunt klachten indienen over de uitvoering van de behandeling, de manier waarop u als cliënt bent behandeld, en schade ontstaan tijdens of na de behandeling, zowel materieel als immaterieel.
Moet ik mijn klacht eerst bij de zorgverlener indienen voordat ik naar de geschillencommissie ga?▼
Ja, u moet uw klacht eerst in eerste instantie bij de zorgverlener zelf indienen. Alleen daarna kunt u zich tot de geschillencommissie richten als het geschil niet wordt opgelost.
